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Hconnect ohne Support

Verfasst: 27.03.2020, 08:57
von newby
Hallo,

ich nutze seit Anfang der HConnect - Geschichte dieses Portal für die Steuerung mit Alexa.

Nun stelle ich fest, dass keine neuen Geräte mehr eingebracht werden und die Entwicklung irgendwie steht.
Persönliche Mails an Herrn Dietze bleiben unbeantwortet.

Kann mir ein User Informationen geben, was da los ist. Schließlich habe ich bezahlt für den Support bzw die Schnittstelle

Ich Danke allen .

Gruß Newby

Re: Hconnect ohne SUpport

Verfasst: 27.03.2020, 09:50
von tomi_cc16
Hi,

ja leider seit 1,5 Jahr das gleiche beobachtetet - es gibt keine Integration von Neu HmIP Geräten bei HConnect - und keine Antworten mehr im Support Forum.

Alternativen:
1. zu Cloudmatic Connect wechseln (dahinter Firma Easy SmartHome mit 40.000 User) - größtenteils Plug&Play + Support
2. Redmatic installiern und mit Alexa verbinden (aufwendig)
3. Openhab auf MiniServer installieren und mit CCU verbinden + Alexa einrichten + momentan kostenlos
3. IoBroker auf MiniServer installieren und mit CCU verbinden + Alexa einrichten + 20 Alexa Anfragen per Tag kostenlos

Re: Hconnect ohne SUpport

Verfasst: 27.03.2020, 11:15
von newby
Hallo,

Danke für die Antwort. Eventuell hat hier noch Jemand eine Information. Nicht das der Man gestorben ist und zahle fröhlich weiter.

Das sollten wir schon abklären.

Gruß Newby

Re: Hconnect ohne SUpport

Verfasst: 27.03.2020, 12:14
von jp112sdl
Schick doch mal ne Mail hin oder ruf an

Re: Hconnect ohne SUpport

Verfasst: 27.03.2020, 18:40
von 66er
newby hat geschrieben:
27.03.2020, 11:15
...
Das sollten wir schon abklären.
...
Warum "wir", kannst Du das nicht selbst? :roll:

Re: Hconnect ohne SUpport

Verfasst: 29.03.2020, 18:19
von newby
Klar,

mit WIR meine ich ja auch nicht JEDER. Vielmehr die Personen, welche Lizenzgebühren bezahlt haben.

Aber ich habe versucht den Programmierer zu erreichen. Kein Telefon, Keine Antwort auf Mail usw usw usw. Schon auch bevor ich hier den Thread rein gesetzt habe.

Letztendlich wird mir nur noch der Anruf beim Rathaus oder der Gemeinde übrig bleiben...

Zunächst dachte ich mir mal, ein User weis irgend etwas.

Re: Hconnect ohne SUpport

Verfasst: 29.03.2020, 22:52
von tomi_cc16

Re: Hconnect ohne SUpport

Verfasst: 02.05.2020, 15:09
von donross
Mal kurz ein Lebenszeichen vom Entwickler:

Ich habe heute eine Antwort von Carsten Deike erhalten:
Aber, ja, es geht weiter, es wird demnächst auch ein größeres Update mit weiteren Unterstützungen für Geräte geben.

Re: Hconnect ohne SUpport

Verfasst: 02.05.2020, 20:59
von tomi_cc16
Cool - hoffe das er in Zukunft wieder präsent sein wird - aktuell würde ich noch die Alternativen empfehlen

Re: Hconnect ohne Support

Verfasst: 08.07.2020, 21:50
von gamehunter
Seit heute funktioniert mein Hconnect-Skill nicht mehr und die Homepage ist auch nicht erreichbar, gibt es ähnliche Erfahrungen?