hm-lc-sw2-fm "dauer an"

[Jerry72]

Wow ELV ist ja nen "seltsamer" Laden.

Ich habe dort angerufen und gefragt wie das mit einer Reparatur aussieht und evtl. Rücksetzen des Funkaktors. "Antwort: Wenn Sie den nicht bei uns gekauft haben sondern über Amazon oder einen anderen Shop, bleibt ihnen nur der Neukauf ..... " Ich dann: "Aber der braucht evtl. nur einen richigen Werksreset" .... Antwort:"Eine Technikerstunde kostet 60€ somit lohnt sich nur ein Naukauf ....Sie können den Aktikel gerne einsenden, ich garantiere da dann für nichts."

Hallo ? Wie sind die denn drauf ? Wenn ich über ELV kaufe ist alles ok, ansonsten mir doch egal ? Dann ist man ja quasi schön blöd woanders zu kaufen oder wie ? Habe ja schon einiges erlebt, aber das ist der Hit. Beispiel Festplatte, bei KM vor 3 Jahren gekauft, Platte kaputt (KM ist da aus der Nummer raus) also Hersteller (in dem Falle Samung) kontaktiert, Seriennummer gegeben und problemlos getauscht bekommen. ELV macht sich das Leben ja echt leicht. Das Zeugs kostet alles zusammen ja nen Haufen Geld, da darf man ruhig mal freundlich dem Kunden gegenüber sein.

Ich werde mein Glück trotzdem versuchen und den Artikel einsenden.

[Herbert_Testmann]

Ich habe meine TFK, die ich bei verschiedenen Anbietern gekauft hatte mit einer neueren FW versehen lassen. Hat bei ELV ca. 10,- pro Stück gekostet. Da hat niemand gefragt, wo ich die ursprünglich gekauft hatte.

[Jerry72]

Der Mitarbeiter hatte wohl einen schlechten Tag (hoffe ich). Fand das Telefonat sehr seltsam, habe ich noch nie erlebt in der Art. Man gibt für die Homematic ja nun beachtlich viel Geld aus, mein Endausbau wird sicher einige Tausend Euro betragen, auch wenn die Komponenten im einzelnen zwischen 30-200 Euro liegen sollte man hier mehr Kundenfreundlichkeit an den Tag legen, immerhin lässt der Kunde eine Stange Geld bei einem.

[Jerry72]

Leider ist die nächste Komponente defekt.

Die Funksteckdose bleibt nach dem ausschalten einfach an, einmal gegen das Gehäuse geklopft geht sie dann aus. Das darf doch nicht wahr sein. Da hängt lediglich ein 32 Zoll LCD dran und ein Mini PC, beides zusammen schaffen keine 200 Watt. Verhält sich fast wie beim lc-sw2-fm, nur das ich durch klopfen ans Gehäuse das Relais dazu bewegen kann doch abzufallen.

[ldittmar]

Hallo Community,

jetzt bin ich mal an der Reihe. Wir haben uns eine neue Lampe gekauft, jetzt hängt bei mir Kanal 2 auf dauer an. Wasn sch...

Und das ist der Übeltäter...

Was kann ich da machen, damit ich den neuen HM-LC-Sw2-FM nicht auch noch verschrotte? Bin für Vorschläge sehr dankbar...

Grüße,
ldittmar

[manfredh]

Such mal bei ELV nach ESB1. Gibt es auch als Zwischensteckerlösung.

[ldittmar]

Super! Danke

[robbi77]

Eine Suche nach „klebende Relais“ hätte einiges zu Tage gebracht ...


Gruß
Roberto

[ldittmar]

Meinst du sowas hier?

http://tiny.cc/u5yqpy

Grüße,
ldittmar

[robbi77]

Nö. Hier im Forum.


Gruß
Roberto