Seriennummer Keymatic prüfen

[NilsG]

Hallo zusammen!

Kann ich irgendwo (oder jemand hier im Forum) anhand der Seriennummer feststellen, ob ein Gerät noch Garantie etc. hat?!?

Ich habe - mal wieder - eine gebrauchte Keymatic, die Zicken macht

DANKE!

Gruß,
Nils

[Roland M.]

Hallo Nils!

Kann ich irgendwo (oder jemand hier im Forum) anhand der Seriennummer feststellen, ob ein Gerät noch Garantie etc. hat?!?

Nein, so eine Datenbank gibt es nicht, einzig die Seriennummer gibt Aufschluss über das ungefähre Produktionsdatum.

Es geht hier um den ersten Buchstaben, also z.B. NEQ0123456 oder KEQ765432x1

2013 - JEQ...
2014 - KEQ...
2015 - LEQ...
2016 - MEQ...
2017 - NEQ...
2018 - OEQ...


Roland

[NilsG]

Aha, das ist ja schonmal was!

K = 2014

DANKE!

Nils

[NickHM]

Guten Morgen

da auf den Rechnungen von HM Geräten die Seriennummern nicht mit ausgewiesen werden, kannst Du das nicht fest stellen. Wenn Du wüsstest, wo das Gerät gekauft wurde, könntest Du da anrufen. Ich hätte da aber wenig Hoffnung.
Die Buchstaben der Seriennummer symbolisieren das Herstellungsjahr. Das sagt aber nicht aus, wann das Gerät verkauft wurde. Allerdings könntest Du schlussfolgern, dass für ein vor > 4 Jahren hergestelltes Gerät vermutlich keine Garantie mehr besteht.

PS Roland war schneller ....

[Gluehwurm]

Wobei es für das eigentlich interessante Kaufdatum ja eine Rechnung gibt. Dafür ist die Seriennummer völlig egal.

Sollte aber eigentlich bekannt sein.


Gruß
Bruno

[NickHM]

Wobei es für das eigentlich interessante Kaufdatum ja eine Rechnung gibt. Dafür ist die Seriennummer völlig egal.

Das Gerät wurde "gebraucht" erworben. Wenn eine Rechnung vorhanden wäre, bräuchte er ja nicht zu fragen ...

Die Vermutung war wohl, dass es wie bei Festplatten oder anderer Hardware beim Hersteller eine Datenbankabfrage für die Herstellergarantie gibt.

[Gluehwurm]

Wenn eine Rechnung vorhanden wäre, bräuchte er ja nicht zu fragen ...

Dafür war mein Hinweis, dann muss eben beim Verkäufer nachgefragt werden. Selbst bei vorhandener "Herstellergarantie" ist der Verkäufer der allererste Ansprechpartner. Ist aber auch keine neue Erkenntnis.

Ich habe - mal wieder - eine gebrauchte Keymatic, die Zicken macht

Was ist denn kaputt?

[NilsG]

Wenn eine Rechnung vorhanden wäre, bräuchte er ja nicht zu fragen ...

Dafür war mein Hinweis, dann muss eben beim Verkäufer nachgefragt werden. Selbst bei vorhandener "Herstellergarantie" ist der Verkäufer der allererste Ansprechpartner. Ist aber auch keine neue Erkenntnis.

Bei über 150 Geräten, die sowohl neu, als auch gebraucht zusammengekauft sind, ist es eben nicht immer nachvollziehbar, wo die gebrauchten herkamen; wenngleich ich vieles akribisch ablege!

Ich habe - mal wieder - eine gebrauchte Keymatic, die Zicken macht

Was ist denn kaputt?

Die untere "Schließen"-Taste funktioniert nicht mehr (immer)
Seit ein paar Tagen steht sie in der CCU2 auf "Störung" und lässt sich von dort auch nicht mehr ansteuern

Gruß,
Nils

[Gluehwurm]

Die untere "Schließen"-Taste funktioniert nicht mehr (immer)

Wenn es der nur Taster ist, lässt sich das reparieren.

Seit ein paar Tagen steht sie in der CCU2 auf "Störung" und lässt sich von dort auch nicht mehr ansteuern

Abgemeldet bzw. aus der CCU gelöscht und einen Werksreset hast Du schon durchgeführt?

[NilsG]

Moin!

Reset habe ich bei der auch nicht hinbekommen; wenngleich der ja eigentlich nicht schwer ist.
Und bisher habe ich den - falls mal gebraucht - auch hingekriegt!

Vielleicht ist ja noch was zu retten ...

Nils