"gelöst" Anlernen von Geräten funktioniert nicht

[Andronid]

Hallo, bei meiner CCU3 funktioniert das Anlernen von Geräten im direkten anlernen, sowohl von homematic eräten als auch von homematic ip Geräten nicht. Wenn ich allerdings die Seriennummer bei einem homematic Gerät eingebe, ist das Geräte sofort erkannt. In diesem FAll ein Rollladen Aktor. Für das IP Gerät habe ich leider den KEY nicht und kann es deshalb nicht ausprobieren.
Kennt noch jemand dieses Problem?

[Silverstar]

Um welche Geräte handelt es sich? Hmip-?
Welche CCU firmware version?
Hat die CCU Internetzugang?

[shartelt]

Für das IP Gerät habe ich leider den KEY nicht und kann es deshalb nicht ausprobieren.

liegt im Karton bei. Manchmal versteckt er sich in der Anleitung

[Andronid]

Um welche Geräte handelt es sich? Hmip-?
Welche CCU firmware version?
Hat die CCU Internetzugang?

Es geht um Rollladenaktor - nicht IP und BWM innen IP, aktuelle FW und CCU hat Internetzugang.

[Andronid]

Für das IP Gerät habe ich leider den KEY nicht und kann es deshalb nicht ausprobieren.

liegt im Karton bei. Manchmal versteckt er sich in der Anleitung

Habe ich leider nicht mehr.

[Andronid]

Ich habe heute zwei ip Geräte angelernt, das eine war ein Batteriegerät, das andere kein Batteriegerät. Es ging auf der Anlernseite problemlos auf der linken Seite, auch ohne KEY. Da hebe ich wohl ein defektes Gerät. Kann man das irendwie einfach überprüfen?