HM-CC-RT-DN immer wieder mit Ausfällen

[rout86]

Hallo zusammen,

erst einmal ein herzliches Hallo an alle Forumsmitglieder. Dies ist mein erster Post und ich freue mich auf rege Diskussionen.

Vor ca. 2,5 Jahren habe ich mir 7x HM-CC-RT-DN Thermostate gekauft und betreibe die mit der CCU2.

Leider habe ich immer wieder Ausfälle mit den HM-CC-RT-DN.

- Installationsschraube erscheint und Thermostat wird komplett geöffnet und heizt somit voll obwohl nicht gewünscht und nicht konfiguriert
- gehen aus wie wenn die Batterien leer sind - Tausch der Batterien und die vermeintlich leeren Batterien in einen anderen Thermostat gesteckt und laufen da noch 1 Jahr (Batterien komplett getauscht, auch andere Marke)
- nicht nur ein bestimmter Thermostat fällt aus sondern im Wechsel
- Ausfall und Fehlerbild sporadisch, mal 2 Monate komplett stabil, dann innerhalb von 2 Tagen 3 Geräte

CCU2 zeigt nie einen Fehler an bspw. Kommunikationsfehler etc.
Software ist immer auf neuestem Stand gewesen

Insgesamt bin ich damit leider sehr unzufrieden würde aber natürlich gerne wissen was die Ursache dafür ist und ob hier jemand ein ähnliches Verhalten kennt. Einen Anwender-Fehler schließe ich natürlich auch nicht aus.

Würde mich über ein stabiles System sehr freuen.

Ich würde mich sehr über Tipps oder Vorschläge freuen.

viele Grüße

Wolfgang

[manfredh]

Diese Thermostate sind definitiv nicht für solche Ausfälle bekannt. Sie arbeiten nicht nur bei mir absolut klaglos.

Spontan würde ich auf fehlerhafte Montage schließen. Sitzen die Thermostate sicher und fest auf den Ventilen? Nichts wackelt?

Waren das Bausätze?

[rout86]

Hallo,

vielen Dank für deine Antwort.

Thermostate sitzen fest. Es handelt sich teilweise um ARR-Bausätze. Ich kann allerdings aktuell nicht sagen ob es sich bei den fehlerhaften um ARR-Bausätze handelt - ist das mit Seriennummer oder ähnlichem noch zu prüfen?

[Roland M.]

Hallo Wolfgang!

- Installationsschraube erscheint

Bitte beschreibe das etwas genauer?
Ich kenne da keine "Installationsschraube"...
Oder steht "InS" im Display?

und Thermostat wird komplett geöffnet und heizt somit voll

Ist das wirklich voll geöffnet, oder ist das die einstellbare "Ventilstörungsposition" im Fehlerfall?

Bei meinen 7 Reglern hatte ich in den letzten 6 Jahren ein einziges Mal einen solchen Fehler, da kam während des Urlaubs die LoBat-Meldung und ein paar Tage später hat der Regler die Ventilstörungsposition angefahren - soweit ich mich erinnern kann per Default auf 80%. Wenn das im Winter passiert wäre, hätte ich einen Backofen gehabt (für die Sauna hat noch der Wasserrohrbruch gefehlt! ). Ich habe dann diesen Wert auf 0% gestellt, auch auf die Gefahr hin, im Falle des Falles in einer kalten Bude zu sitzen.


Roland