Firmware-Update FHZ2000
Verfasst: 13.11.2017, 21:25
Hallo und Hilfe, <g>
gibt es hier jemanden, der schon mal ein FW-Update gemacht hat und mir meine FHZ gegen Aufwandsentschädigung auch updaten könnte?
ELV verweigert trotz mehrerer Mails jede Hilfe, weil ich keinen Kaufbeleg habe.
Ich solle mich an die Verkaufsfirma wenden. Ich habe das Teil aber privat gekauft.
Belege für den Originalkauf gibt es keine.
EQ3 verweigert ebenfalls jede Hile weil sie NUR der Hersteller sind und verweisen auf ELV. Sie dürften aus vertraglichen Gründen nicht helfen.
Und Comtronics, die ja wohl die Software gemacht haben, verweigern mit gleicher Argumentation auch jede Hilfe.
Kundenpingpong der perfekten Art. Servicewüste Deutschland pur.
Wenn ich die FHZ 2000 jetzt nicht zum Laufen bringe stirbt mein ganzes geplantes Projekt im Haus meiner Freundin. Und meine eigene Installation, bisher mit FHZ 1000, lasse ich dann auch sterben und suche mir einen Anbieter für Hard- und Software für alles, bei dem man auch unterstützt wird.
Nun stehe ich also mit einem nicht funktionierenden ELV-Teil verlassen da. Alle Versuche das Ding upzudaten schlagen fehl. Auch die Homeputer-Software geht nicht damit. Das Ding wird einfach nicht im Netz gefunden. Getestet mit Windows 10 und XP. Beidesmal an Fritzbox 7490
Per Browser komme ich aber dran. Die Hardware (Netzwerk über Fritzbox) geht also und die Verbindung existiert.
Da geben die Werbeabteilungen einen Menge Geld aus um Kunden zu gewinnen und der Support macht alles, um Kunden loszuwerden. tssssss......
Wünsche noch einen schönen Restabend
gibt es hier jemanden, der schon mal ein FW-Update gemacht hat und mir meine FHZ gegen Aufwandsentschädigung auch updaten könnte?
ELV verweigert trotz mehrerer Mails jede Hilfe, weil ich keinen Kaufbeleg habe.
Ich solle mich an die Verkaufsfirma wenden. Ich habe das Teil aber privat gekauft.
Belege für den Originalkauf gibt es keine.
EQ3 verweigert ebenfalls jede Hile weil sie NUR der Hersteller sind und verweisen auf ELV. Sie dürften aus vertraglichen Gründen nicht helfen.
Und Comtronics, die ja wohl die Software gemacht haben, verweigern mit gleicher Argumentation auch jede Hilfe.
Kundenpingpong der perfekten Art. Servicewüste Deutschland pur.
Wenn ich die FHZ 2000 jetzt nicht zum Laufen bringe stirbt mein ganzes geplantes Projekt im Haus meiner Freundin. Und meine eigene Installation, bisher mit FHZ 1000, lasse ich dann auch sterben und suche mir einen Anbieter für Hard- und Software für alles, bei dem man auch unterstützt wird.
Nun stehe ich also mit einem nicht funktionierenden ELV-Teil verlassen da. Alle Versuche das Ding upzudaten schlagen fehl. Auch die Homeputer-Software geht nicht damit. Das Ding wird einfach nicht im Netz gefunden. Getestet mit Windows 10 und XP. Beidesmal an Fritzbox 7490
Per Browser komme ich aber dran. Die Hardware (Netzwerk über Fritzbox) geht also und die Verbindung existiert.
Da geben die Werbeabteilungen einen Menge Geld aus um Kunden zu gewinnen und der Support macht alles, um Kunden loszuwerden. tssssss......
Wünsche noch einen schönen Restabend