Ich hab bei ELV einen Fred geöffnetDaimler hat geschrieben:Nur wenn Du dann so lapidare Antworten wie 'Derartige Probleme liegen meisst bei mehreren Zentralen am nicht unterschiedlichen Code'!, 'Das Problem lässt sich bei uns nicht reproduzieren', 'Sie sind der Erste....'.
Dann sitzt Du als Endkunde zwischen den Stühlen Hardware- und Software-Lieferant und bisst der Gelackmeierte.
http://www.elv.de/topic/fhz-2000-hpcl-desaster.html
und ratet mal, was geantwortet wurde?
Daß ich die FHZ2000 zur Überprüfung einschicken soll, war vorher schon klar. Auf der Aussage "fehlerfrei" will ich nicht rumreiten, das ist wohl eher "so dahergesagt" (ich hab in 20 Jahren beruflicher Erfahrung mit Netzwerktechnik noch keine fehlerfreie Soft gesehen...), es zeigt aber die Tendenz: Kunden ruhigstellen...die FHZ 2000 Zentrale wurde hinsichtlich der bekannten Fehler im vergangenen Jahr vom Hersteller komplett überarbeitet und ist nun mit der Firmware 2.0.1 fehlerfrei.
Daher habe ich mit ELV telefoniert und mir wurde folgender Vorschlag gemacht:
Ich soll per Mail die Fehler der FHZ mitteilen und den Link zum Thread hier im Forum mitschicken, der ELV- Support leitet dies dann an die Entwicklungsabteilung von EQ3 bzw. contronics weiter.
Um eine Übersicht zu bekommen wäre es natürlich schön, wenn man die festgestellten Fehler irgendwo auflisten würde, ggf. in einem eigenen Thread, in dem NUR die Fehler ohne Romane aufgezählt werden.
Was haltet ihr davon?
