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Hallo Mitglieder,

ich hatte vor einigen Monaten ein sehr interessantes Gespräch mit EQ3 über meine merkwürdige Fehlersituation. Aussage war von dem Support!

ACHTUNG: "Wir haben einen Fehler in der Firmware der Basic IP Thermostate, die Kommunikation dieser mit dem Wandthermostat hat nie funktioniert und wird erst mit der nächsten Firmware im Sommer 21 gelöst. Bitte retounieren Sie die Basic und kaufen sich dafür die mit dem Drehrad, diese haben den Fehler nicht!"

Das war mal eine Aussage und ich habe 3 Stück über Amazon retouniert. Nachdem das Regelverhalten meiner anderen 7 BASIC immer noch seltsam ist und die Heizkörper munter weiter heizen obwohl im Raum bereits die SOLL Temparatur am Wandthermostat gemessen erreicht ist, habe ich heute erneut angerufen und dieser Support Mitarbeiter wusste von gar nichts und ich soll bitte eine schriftliche Anfrage stellen.

Bitte prüft das mal bei euch. Ich habe in den Räumen mit Wandthermostat immer noch zu hohe Raumtemp Werte und die Heizungsregler reagieren nicht korrekt. Eine neue Firmware gab es meiner Meinung bisher nicht. Ideal wäre eine Stellungname von EQ3 zu dem Thema.

warum soll das hier passieren ".. Eine neue Firmware gab es meiner Meinung bisher nicht. Ideal wäre eine Stellungname von EQ3 zu dem Thema..." ?

das ist hier KEIN forum von EQ3

Hi,

so richtig kann ich das nicht glauben, denn sehr viele Leute nutzen eben diese Kombination problemlos.
Soweit ich weiß, kann das Basic Thermostat auch gar nicht aktualisiert werden, was ebenfalls gegen die Aussage mit dem Update spricht.

Gruß
Gerti

Moin
Ich habe 3 Thermostate im Wohnzimmer, einen mit Drehrad und zwei Basic, einer von HM Original, der andere Lidl Version. Die funktionieren bei mir mit dem Wandthermostat und das seit Jahren. Das Regelverhalten bzw. die Ventilöffnung ist vom Basic zu dem mit Drehrad unterschiedlich (warum auch immer) aber wenn die Temperatur erreicht ist gehen alle zu.

Hi,

Gerti hat geschrieben: ↑

13.10.2021, 22:53

Soweit ich weiß, kann das Basic Thermostat auch gar nicht aktualisiert werden ...

Gehört so etwas dann nicht auch in die Vergleichstabelle

Hi,

ich konnte es ja auch nicht glauben aber ein Support Mitarbeiter hat mir das per Telefon genau so erklärt. Ich habe ein Ticket offen bei eq-3 aber man versucht mich jetzt abzuspeisen. Bei mir regeln die Basic mit den Wandthermostaten absolut nicht richtig. Es wird fleissig weiter geheizt.

Wäre natürlich genial, wenn jemand technisch versiert den Fehler belegen könnte , in dem man in die Kommunikation per Sniffer sich reinhängt und dann sieht, dass das Basic Thermostat nicht mehr die Daten vom Wandthermostat anfragt. Wenn es der Fehler ist. Vielleicht verarbeitet es die IST Temp des Wandthermostat einfach nicht mehr und man kann es nicht belegen ausser man findet den Fehler in der Firmware.

Schade, dass EQ3 da keine Stellung bezieht. Wäre selber nie drauf gekommen, hätte mir das nicht ein Support Mitarbeiter gesagt. Ich dachte immer , das wäre ein Fehler meiner Programmierung etc.

VG

Ich kann das Kommunikationsproblem Problem teilweise bestätigen.
Habe einen größeren Raum mit zwei Heizkörpern (links/rechts) und einem Wandthermostat (Raummitte). Direkt an den Heizkörpern konnte man ca. 26 Grad messen. Beim Wandthermostat kamen noch so 22 Grad an.
Eine Änderung des Sollwertes am Wandthermostat wird zu den beiden eTRV-B sauber übertragen.
Aber nicht die IST-Temperatur.
Das habe ich festgestellt, nachdem ich jetzt einen der beiden eTRV-B gegen einen eTRV-C ausgetauscht habe.
Zu diesem Teil wird jetzt auch der vom Wandthermostat gemessene IST-Wert übertragen.
Beispiel: Sollwert aller drei Geräte 23 Grad
Wandthermostat Soll 23 Ist 21,7
eTRV-B Soll 23 Ist 25.8 Ventilöffnung 10% (Nähe Heizkörper gemessen 27 Grad)
eTRV-C Soll 23 Ist 21,7 Ventilöffnung 70% (Nähe Heizkörper gemessen 24,5 Grad)