cloud service

[Holzwurm2002]

Hi Leute

hab seit letzter Woche meine erste Visualiesierung..
hab auch wegen Somfy den Cloud Service abgeschlossen (was ein Witz ist da nur die Rolläden von Somfy eingebunden werden können, Markiese und Schaltaktoren nicht )
Nun hab ich aber versucht von unterwegs, oder auch Zuhause mit ausgeschaltetem w lan meine Vis zu bedienen, aber fehlanzeigt...
Es werden nur ?? angezeigt und nix geht...
Was mach ich falsch??
Im Neo Creator wird angezeigt das der Cloud service bis 03.2021 geht...

[Fonzo]

Nun hab ich aber versucht von unterwegs, oder auch Zuhause mit ausgeschaltetem w lan meine Vis zu bedienen, aber fehlanzeigt...
Es werden nur ?? angezeigt und nix geht...
Was mach ich falsch??

Du musst Cloud Forward aktivieren und Dir einen Button in die NEO Remote legen.

[Holzwurm2002]

für cloud forward müsste ich ja ne mediola zentrale haben,
hab vorhin vergessen zu erwähnen das ich ne ccu3 habe...

hab sowohl den cloud service aktiviert als auch die cloudmatic zugangsdaten hinterlegt...
Nur es tut sich nix außerhalb vom Heimnetzwerk..

[Fonzo]

für cloud forward müsste ich ja ne mediola zentrale haben,
hab vorhin vergessen zu erwähnen das ich ne ccu3 habe...

Nein Du musst nicht zwingend ein AIO Gateway nutzten, Du brauchst nur einen NEO Server und dieser läuft ja auf der CCU3 und sorgt für die Anbindung der CCU3 an die Cloud. Du wählst als Gateway für den Cloud Forward also den NEO Server der CCU3 im NEO Creator aus.

hab sowohl den cloud service aktiviert

Und hast Du auch Cloud Forward innerhalb der NEO Remote für der NEO Server der CCU3 eingeschaltet?