An der CCU bzw. Einstellungen auf der CCU selber kann es ja wohl nicht liegen, wenn es mit einem anderen Gerät funktioniert. Offensichtlich falsch am Vorgehen ist da nichts, in dem Fall ist es wohl das beste den Support des Herstellers direkt anzuschreiben.
Kannst ja Rückmeldung geben was dieser geantwortet hat. Die iOS Version ist die gleiche wie auf dem iPhone?