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Hi,

2 Dinge in einem Ticket... Das geht ja gar nicht , da ist Bearbeiter A für Punkt 1 und Bearbeiter B für Punkt 2 zuständig, das ist wie beide in CC zu setzen, da fühlt sich weder A noch B für zuständig, da soll sich zuerst mal der andere X um sein Thema kümmern, und wenn der geliefert hat, dann macht der andere Y auch erst was.

Der Familienvater

Familienvater hat geschrieben: ↑

08.02.2019, 18:05

2 Dinge in einem Ticket... Das geht ja gar nicht ,

Ich hatte nichts erwartet und meine Erwartungen wurden voll erfüllt.

dauert noch sicherlich 2-3 Wochen bis wir was von ELV zum Bonus hören. Aber angeblich wird es dann automatisch und nicht nur auf Nachfrage kommen.

Also mir wurde heute von der freundlichen Mitarbeiterin gesagt, dass mit dem neuen WWS überhaupt keine Jahresabrechnungen mehr verschickt würden
Soll mir in Zukunft aber auch egal sein ...
viewtopic.php?f=47&t=49005&p=491374#p491374

Hi,

cmjay hat geschrieben: ↑

11.02.2019, 12:43

Also mir wurde heute von der freundlichen Mitarbeiterin gesagt, dass mit dem neuen WWS überhaupt keine Jahresabrechnungen mehr verschickt würden

Ich habe extra 3x nachgefragt, ob die Bonusgutschrift ohne weitere Nachfrage/Nachtreten kommt, und das wurde mir mit ja beantwortet.
Vielleicht ist eine Jahresabrechnung was anderes, und deshalb wird die nicht automatisch verschickt.

Ich bin aber ansonsten bei Dir, und mein ELV_Card-Kündigungstermin steht bei mir auch mit Erinnerung im Kalender, damit ich den nicht versehentlich verpasse.

Der Familienvater

mein Ticket wegen der Bonusabrechnung wurde beantwortet. Ich soll in ca. zwei Wochen eine Info per Mail bekommen.
abwarten ...

Wo hast das Ticket gemacht. Ich muss da auch mal reintreten bei denen

Black hat geschrieben: ↑

11.02.2019, 17:36

Wo hast das Ticket gemacht. Ich muss da auch mal reintreten bei denen

mail to elv-card@elv.de

danke, schriftlich "nett" formulierte Nachfrage nach der Bonusabrechnung ist raus....

Langeweile muss furchtbar sein ...

Hi,

Gluehwurm hat geschrieben: ↑

11.02.2019, 22:07

Langeweile muss furchtbar sein

Wie sollte die denn aufkommen?

Wer tadelt, sollte auch loben (können):
Die können, wenn sie wollen.
Dienstag (19.02.2019) abends meinen IP-Wired Kram bestellt - Lieferzeit 1 Woche! --> 20.02.2019 abends überwiesen --> 22.02.2019 Versandbestätigung --> 23.02.2019 liegt der Kram nun hier.
Und ich habe kommende Woche absolut keine Zeit zum Ausprobieren.

Über die nach wie vor fehlende Card-Abrechnung will ich dann dieses Mal nichts schreiben.