ELV Homepage Update 2019

[AnZa]

Nachdem dies hier bisher kein Thema war, starte ich damit.

Als langjähriger, treuer, perfekter Kunde konnte ich mein ELV-Journal bisher ohne Probleme herunterladen. Es war wohl ein persönlicher Bonus, dass mein Rechnungs-Intervall für das ELV-Journal vergessen ging

Neue Webseite, neue Software, neue Regeln

Habe heute Morgen das Problem begriffen: Kreditkarte gezückt. Aber das ist wohl der ELV-Homepage in der Version 2019 egal: NULL Erfolg

Lösung A: Die armen Mitarbeitenden schwitzen seit 100 rund Stunden
Lösung B: Ich bin als Kunde (mit einem System mit 183 Geräten) nichts wert.

Aber ich denke doch, dass ich der Einzige mit solchen Problemen bin.
Oder doch nicht?

[Roland M.]

Hallo!

Ja, den neuen ELV-Shop hab ich auch schon kennen gelernt...

Du brauchst nur in den Fachbeiträgen nach "Komplettausgabe" suchen, schon hast du das Gewünschte.
Den Umweg über einen fiktiven Kauf finde ich aber absolut unnotwendig.

Dann hab ich aber ein Problem in Kombination mit der ELV-Card:
Die Fachbeiträge sind als ELVjournal-Abonnent kostenlos, mit der ELV-Card bekomme ich aber 3% Rabatt, macht folgendes Endergebnis:

elv-shop.PNG (8.3 KiB) 2630 mal betrachtet

Wäre mir ja auch noch egal.
Aber im weiteren Schritt versagt sowohl die Kreditkartenzahlung, als auch PayPal.

Werde wohl ELV kontaktieren müssen, weil jedes mal etwas mit zu bestellen, damit die Endsumme positiv wird, möchte ich wirklich nicht...

Abgesehen davon fiel mir noch auf, dass die Querverweise zwischen Fertiggeräten und Bausätzen leider weggefallen sind.
Sonst der optische Wechsel, na ja, muss man mögen, braucht man aber nicht mögen. Typisch für Touch-Bedienung optimiert.


Roland

[Gluehwurm]

Einfach die ELV-Kundenbetreuung per Mail über irgendwelche Probleme informieren. Hier im Forum kann niemand helfen.

... Aber im weiteren Schritt versagt sowohl die Kreditkartenzahlung, als auch PayPal. ...

Bei Zahlungsarten unter "Mein ELV" konnte ich kostenlos (oder Vorauskasse, oder Sepa) auswählen. Der "Kauf" war problemlos möglich. Allerding funktioniert der DL-Link nicht.

Gruß
Bruno

[Roland M.]

Hallo Bruno!

Bei Zahlungsarten unter "Mein ELV" konnte ich kostenlos (oder Vorauskasse, oder Sepa) auswählen.

Ja, jetzt bei mir auch.

Der "Kauf" war problemlos möglich.

Ja, jetzt bei mir auch.

Allerding funktioniert der DL-Link nicht.

Du wirst es kaum glauben, bei mir auch nicht!


Roland

[g55]

Hallo Ihr Lieben,
Danke für die Erinnerung an die Neuerungen im ELV-Shop ... gerade heute läuft meine ELV-Card ab, daher hab ich den Shop noch mal "gecheckt"
gekauft hab ich jetzt noch nix weiter, jedoch fehlen in meinem Konto :

• die alten Bestellungen
• der ELV-Agent
• meine Merklisten
• Downloads funktionieren auch grad net

ich finde den neuen Shop jetzt eher subobtimal, eher was für "Seh-Behinderte", alles viel zu groß, ich scroll mir grad nen Wolf , auch keine Hinweise mehr bei HM-/HMIP-Geräten, ob es einen Bausatz gibt ... ok, evtl. nur was fürmich, bin halt ein Fan von Bausätzen .
na ja, ich hab ne Bewertung bei ELV abgegeben, nicht ganz so positiv , mal sehen, was draus wird ...

Den Shop muss ich mir die nächsten Tage noch genauer ansehen ... plane gerade eine Erweiterung in Bezug auf Licht / Rollos ... so ca. 20-30 HMIP-Geräte nötig ...

[Roland M.]

Hallo!

gerade heute läuft meine ELV-Card ab,

...die ja auch nicht mehr verlängert wird...

jedoch fehlen in meinem Konto :

• die alten Bestellungen

Da habe ich keine großen Hoffnungen, dass die alten abgeschlossenen Bestellung ins neue System übernommen werden...

• der ELV-Agent

Ok, finde ich jetzt auch nicht, habe ich aber nur bei nicht lieferbaren Produkten genutzt - was ja ohnehin nie vorgekommen ist!

• meine Merklisten

Siehe oben, der Punkt mit den Hoffnungen...

• Downloads funktionieren auch grad net

Da bin ich gerade einen Schritt weiter! Unter Mein ELV > Bestellungen werden die Software-Downloads als "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet" gelistet! Da kann man wohl auch nur den Kopf schütteln...

ich finde den neuen Shop jetzt eher subobtimal, eher was für "Seh-Behinderte", alles viel zu groß, ich scroll mir grad nen Wolf

Ja, typisch für die heutige Tatsch-Generation optimiert.
Ich bevorzuge trotzdem noch den klassischen Desktop-PC mit einem ordentlichen 27"-Bildschirm und vor allem einer Tastatur, die diesen Namen auch noch verdient.


Roland

[shartelt]

vorallem sollten sie prominent die Typenbezeichnung mit anbringen.
Das sieht so kacke aus grad und man weiss nicht genau, um welchen Aktor es tatsächlich geht....

[Roland M.]

Hallo!

vorallem sollten sie prominent die Typenbezeichnung mit anbringen.

Das war im alten Shop aber auch schon so, also nichts neues!

Allerdings wäre es auch ganz nett, das Seitenverhältnis der Vorschaubilder beizubehalten...

Beispiel die neuen Zigarettenbatterien:

Roland

[Roland M.]

Hallo nochmals!

Da bin ich gerade einen Schritt weiter! Unter Mein ELV > Bestellungen werden die Software-Downloads als "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet" gelistet!

...und schon gibt es ein "Bestellung verschickt" und einen Download-Button.

Merke: als bereits kostenlos erkannte Downloads müssen erst am nächsten Arbeitstag freigegeben werden...
Der Weisheit letzter Schluss.

:loop

Da kann man wohl auch nur den Kopf schütteln...

goto loop




Roland

[Akwak]

jedoch fehlen in meinem Konto :

• die alten Bestellungen

Da habe ich keine großen Hoffnungen, dass die alten abgeschlossenen Bestellung ins neue System übernommen werden...

Kennt Ihr ein anderes Altsystem als ich?
Ich konnte meine Bestellungen noch nie bei ELV einsehen...

Alfred