Probleme mit VPN für Mediola Neo App

[snowsports]

Hallo zusammen

Ich habe folgendes Problem:

Habe in den letzten Wochene meine Homematic-Anlage mit 6 Jalousieaktoren (ich weiß ist noch nicht viel) installiert und möchte diese nun
auch aus der Ferne steuern können.

Mein Händler hat mir dabei zur Mediola Neo App geraten. Die Lizenz zur Gestaltung der Fernbedienung habe ich gekauft und auch schon
alles für mein Samsung Galaxy Note 4 vorbereitet und eingerichtet. Im WLAN netzt funktioniert die APP auch problemlos.

Jetzt ist das Problem, dass ich die notwendige VPN Verbindung zu meiner FritzBOX nicht hergestellt bekomme, an welche die CCU2 angeschlossen ist.
Jedesmal wenn ich die VPN Verbindung an der FritzBox einrichte und die Daten in meinem Samung eintragen will steht auf der Oberfläche,
dass die Verbindung nicht erfolgreich war.
Hier ist zu erwöhnen die Fritz Box 7490 ist an eine Unitymedia Connect Box angeschlossen und ich habe von Unitymedia nur noch eine IPV6 Adresse bekommen.
Der Wechsel auf eine IPV4 ist nicht mehr möglich laut aussage des Kundencenters.
Nun stehe ich da und habe das Problem dass ich mit der APP nicht auf meine Anlage aus der Ferne so wie es gewünscht war zugreifen kann.

Hat jemand von euch vielleicht einen Ansatz oder eine Idee wie ich das Problem beheben kann ?

Gruß

Marc

[albatros-hh]

Zu Deinem VPN Problem kann ich Dir leider nichts sagen.

Falls Du aber eine neue CCU2 gekauft haben solltest, ist im Lieferumfang normalerweise eine 1 Jahres Lizenz zur Nutzung des Remote Zugangs über meine-homematic.de dabei.
Wenn Du den einrichtest und der dann funktioniert, kannst Du Neo über diesen Zugang laufen lassen.

Im Gerätemanager von NEO (auf dem PC) konfigurierst Du unter Gateways Deine CCU wie folgt:
IP: 12345.meine-homematic.de (statt 12345 trägst Du Deine ID ein)
Port: Kannst Du irgendwas eintragen (z.B. 2001)
Benutzer: Deinen Benutzernamen
Passwort: Dein Passwort

Funktioniert bei mir tadellos, sowohl im WLAN wie auch aus dem Internet.

[dondaik]

wenn UM will können die schon umstellen - zeigen einige beispiele im forum ....

[shartelt]

das Problem sollte aber wirklich das nicht vorhandene IP v4 sein.

Du musst die nerven, dass sie Dir eine zur Verfügung stellen. Ansonsten klappt keinerlei VPN...das hat weder was mit Neo noch mit Homematic zu tun Dein Problem

[snowsports]

Hallo zusammen,

danke für eure Antworten.

Mitlerweile habe ich das problem lösen können.

Unitymedia gibt dabei echt nicht nach und bleibt hart. Die geben nur an Geschäftskunden noch IP4 Adressen heraus. An Neukunden werden nur noch IPV4 DS-Lite Adressen vergeben mit denen funktioniert eine VPN Verbindung nicht.

Jedoch wie du sagtest funktioniert der Service über meine-homematic.de perfekt mit der NEO APP.

Mitlerweile seit 2 Wochen problemlos.

Danke für eure Antworten.

Gruß

Marc

[Schnitz]

Hallo zusammen,

Mediola AIO Creator Neo --- VPN über cloudmatic --- Unity Media und Connect Box.

Das Gute vorweg: Es funktioniert einwandfrei.

IP: #####.meine-homematic.de / Port: 2001 / Benutzer / Passwort im Gateway hinterlegen wie an anderer Stelle beschrieben.

Folgende weitere Voraussetzung steht noch nicht im Forum, deshalb hier:

CCU - Systemsteuerung - Firewall konfigurieren - anwählen.
Dort folgenden IP-Adressbereich für eingeschränkten Zugriff ergänzen: 10.192.0.0/12
(Und die Zeile darüber mit Strichpunkt abschließen)
Dann geht es!

Snip.PNG (19.06 KiB) 4100 mal betrachtet

Auf dass es beim Nächsten Anwender schneller geht ...

Gruß,
Andreas

[Doc_E_Brown]

Hallo,

leider muss ich dieses Thema noch einmal aufwärmen.
Bei mir funktioniert der Fernzugriff auf die Homematic von AIO über die Cloudmatic nicht.
Der Zugriff über die Cloudmatic-Seite auf die Homematic funktioniert wunderbar.
Aber wenn die in AIO die Daten eingebe, kann ich nicht auf das Gateway zugreifen.
Hier die Daten, die ich eingegeben habe mit der Fehlermeldung, die ich bei "Geräteadressen austauschen" bekomme (ID und Benutzer sind im Screenshot entfernt):

Wenn ich dann die Geräte importieren will, bekomme ich folgende Meldung:

Hat jemand eine Idee, was hier falsch läuft?
Wo liegt der Fehler?

Vielen Dank, Ingo

[docrossi]

Hallo,

das gleiche Problem habe Ich auch ??