Cloudmatic kein Zugriff auf die Zentrale

[SunSurfer]

Sehr ärgerlich, vor allem wenn wie ich gerade erst frisch dabei ist.
Und umso ärgerlicher, weil ich dank ds Lite keine wirklichen Alternativen habe.
Also alle mal schnell ein Ticket aufmachen bitte

[AndiN]

Muss sporadisch sein. Vorhin kam ich von unterwegs mal drauf. Jetzt zu Hause komme ich über meine-homematic wieder nicht drauf.

Abwarten. Hat schon wer ein Ticket bei denen eröffnet?

Andi

[Interessierter]

Ich hab eine Mail geschrieben.

[Timo702]

Bei mir geht seit gestern auch nichts mehr.
Und ich such und such an was es denn nun liegen kann... hätte ich doch nur vor ein paar Stunden mal ins Forum geschaut

[MTS71]

Guten Abend
auch bei mir geht es seid heute nicht mehr
und was mich auch verwundert ist das Ablaufdatum vom Schlüssel
gestern war es noch der 17.10.2017 und ab heute ist es der 25.02.2022
4,5 Jahre mehr nur blöd wenn es nicht mehr geht

Das was ohne Probleme geht ist die Easy App auf IOS und Android mit den gleichen Daten komisch

Hat sich bei euch auch die Laufzeit vom Schlüssel geändert oder ist das nur bei mir so
MfG
MTS71

[AndiN]

gerade läuft es wieder. Mal schauen, ob nur sporadisch, oder dauerhaft wieder okay.

[ElmoS04]

Hallo
Bei mir geht es auch seit heute Mittag nicht mehr. Alexa und cloudmatic geht noch. Meine Laufzeit geht auch bis 25.2.22.
ich habe auch gestern erst das Update auf die ccu gespielt. Hat das damit was zu tun? Und ich kann nicht die iP Adressen frei schalten die man für Alexa freischalten sollte. Kommt immer eine Fehlermeldung.

"Sofern auf der CCU ein Firmwareupdate auf die aktuelle Version (2.27.7) durchgeführt wurde, bitte unbedingt unter "Einstellungen" -> "Systemsteuerung" -> "Firewall konfigurieren" prüfen, ob unter "IP-Adressen für den eingeschränkten Zugriff" die CloudMatic-Netzwerke (10.251.4.0/22 und 10.200.201.0/24 oder komplett 10.192.0.0/12) eingetragen sind."

Habt ihr das auch?


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[AndiN]

Wie gesagt, bei mir läuft es derzeit wieder. Ohne irgendwelche Anpassungen in der Firewall und trotz 2.27.7

Daher erst einmal testen, ob es bei Euch auch wieder klappt.

Meines Erachtens hat(te) der Anbieter derzeit Probleme. Liegt keinesfalls am Firmwareupdate.

Andi

[Interessierter]

Am Firmwareupdate liegt es definitiv nicht.
Bei mir geht es nach wie vor nicht.

Kommt immer eine Fehlermeldung.

Welche denn...bei mir gehen nach wie vor die IP-Bereiche problemlos...

[ElmoS04]

Hallo
Also bei mir geht es noch nicht. Habe es gerade getestet. Ich dachte das es auch nur mit der Firmware zu tun hat weil ab dem Update die Firewall angepasst werden sollte. Bei mir kommt immer die Meldung das nur die Eingabe 1.2.3.4 erlaubt sei und kein ;
Ich gebe 10.251.4.0/22 ein.



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