Cloudmatic gestört

Betriebssystem unabhängige Weboberfläche für die HomeMatic Steuerung

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Tripplex
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Re: Cloudmatic gestört 07:12:2022

Beitrag von Tripplex » 07.12.2022, 19:17

Aktuell Cloudmatic.de Down
CCU3 mit Cul stick,dazu Intertechno Steckosen.
HM Steuert. Das Haus/Heizung inkl Pool und Robomow RC.

Carlo
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Re: Cloudmatic gestört

Beitrag von Carlo » 07.12.2022, 19:24

... seit kurz nach 15:00 :oops:

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mollinger
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Re: Cloudmatic gestört

Beitrag von mollinger » 07.12.2022, 21:09

Auf Facebook haben die das hier gepostet:

Sicherheit geht vor!
Unsere Angriffserkennungssysteme haben eine Anomalie auf einem unserer Server festgestellt. Wir haben daraufhin unsere Clouddienste vollständig herunter gefahren. Wir sind uns bewusst, dass dies bei einigen Nutzern zu Unverständnis führen wird. Es tut uns leid, dass es hier zu einem längeren Ausfall kommen wird, derzeit haben wir hier kein Zeitfenster für euch. Wir werden nach erfolgter, vollständiger Sicherheitsanalyse die Cloud Schritt für Schritt wieder aktivieren. Eure Sicherheit hat für uns höchste Priorität, diese stellen wir sowohl durch eigene Prüfungen sowie durch externe Zertifizierungen regelmäßig sicher. Wir möchten euch mit diesem Post proaktiv über die aktuelle Situation informieren und bitten um Verständnis für unsere Priorisierung. Und ja, Zeiten in denen die Cloud nicht verfügbar war werden automatisch, zzgl. Bonus als Entschuldigung, an eure Abo-Laufzeit hinten dran gehangen…

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Re: Cloudmatic gestört

Beitrag von Bernd-Joras » 08.12.2022, 06:10

Danke für diese aktuelle Info (07.12.22) , auch heute (08.12.22) ist Cloudmatic noch down.
2 Standorte mit je RPi3B+ RaspberryMatic 3.73.9.20240130 / RPI-RF-MOD | Externe USB-Platinen Antenne | 2x LAN_RF_GW | 1x LAN_RS485_GW | ca. 170 Geräte davon 35x IP | ca. 250 Programme |>600 Kanäle | Addons: CUX-Daemon, XML-API, hm_pdetect, E-Mail, CCU-Historian

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Re: Cloudmatic gestört

Beitrag von r2d2-trader » 08.12.2022, 08:42

Für mich sieht das eher nach einem Sicherheitsvorfall aus. Ausser über Facebook (und da gab es nur eine einzige Meldung) wird im Moment über gar keinen Kanal kommuniziert.

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Re: Cloudmatic gestört

Beitrag von Visu » 08.12.2022, 08:56

Ich finde es auch frech, ihre beschissenen Werbemail können sie verschicken, aber über so etwas werden die Kunden nicht informiert. Ich habe die Meldung auf FB übrigens nicht gelesen, finde die Meldung nicht mal....

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Re: Cloudmatic gestört

Beitrag von Berblinger » 08.12.2022, 09:02

Visu hat geschrieben:
08.12.2022, 08:56
Ich finde es auch frech, ihre beschissenen Werbemail können sie verschicken, aber über so etwas werden die Kunden nicht informiert. Ich habe die Meldung auf FB übrigens nicht gelesen, finde die Meldung nicht mal....
https://www.facebook.com/easysmarthome

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Re: Cloudmatic gestört

Beitrag von AndiMD » 08.12.2022, 11:55

Ich finde man sollte die Möglichkeit schaffen, dass CloudMatic Statusnachrichten an die angeschlossenen Zentralen pushen kann.
Das ginge zum Beispiel über einige Systemvariablen (z.B. CM.Status.Date, CM.Status.active, CM.Status:Message).
Diese Systemvariablen können durch das Add.On erzeugt werden und müssen durch den Betreiber von CloudMatic über das VPN beschreibbar sein.
Dieser setzt eine Message ab, dabei wird das datum gesetzt und dass die Meldung aktiv ist.
Ist sie aktiv, müsste sie an prominenter Stelle auf der Zentralen Web-UI angezeigt werden.
Ist die Downtime bzw. Funktionseinschränkung beendet, deaktiviert der Betreiber den aktiven Status und die Meldung wird nicht mehr angezeigt.
LG, Andreas.

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Re: Cloudmatic gestört

Beitrag von Baxxy » 08.12.2022, 12:41

Willst du wirklich das jemand fremdes auf deiner Zentrale Sysvars "bedienen" darf?

Da fällt mir sofort Doci ein. :wink:

Ich z.B. gucke alle paar Wochen oder gar Monate mal auf die WebUI, müsste also selbst für Push-Benachrichtigungen sorgen. Und der Weg über Cloudmatic fiele ja dann aus.

Mir würde eine zeitnahe Benachrichtigung per Mail reichen.

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Re: Cloudmatic gestört

Beitrag von AndiMD » 08.12.2022, 13:29

Baxxy hat geschrieben:
08.12.2022, 12:41
Willst du wirklich das jemand fremdes auf deiner Zentrale Sysvars "bedienen" darf?
Es ist ja nicht irgendwer, sondern das CloudMatic-System, was dann auch alle angeschlossenen System bedient.
Das System ist bei Nutzung der CloudMatic Dienste sowieso per VPN mit der Zentrale verbunden.
Baxxy hat geschrieben:
08.12.2022, 12:41
Ich z.B. gucke alle paar Wochen oder gar Monate mal auf die WebUI, müsste also selbst für Push-Benachrichtigungen sorgen. Und der Weg über Cloudmatic fiele ja dann aus.
Solche Messages in Variablen kann man dann auch mit anderen Mitteln (SMS, Pushover, Mail...) direkt von der CCU an jemanden senden lassen, so dass der Ausfall des Dienstes keinen Einfluss hat.
LG, Andreas.

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