Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
Moderator: Co-Administratoren
Re: Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
So war es auch bei mir:
Update -> offline -> reset -> 17°C als Basistemperatur und Solltemperatur bei allen Heizprofilen rund um die Uhr.
Weiß jemand, wie es in dieser Angelegenheit weiter gehen soll?
Update, 2016 03 28: die Basis-Temperatur lässt sich noch immer nicht verändern (bleibt daher auf 17°C), abgesehen davon funktionieren jetzt aber immerhin die Heizprofile.
Update -> offline -> reset -> 17°C als Basistemperatur und Solltemperatur bei allen Heizprofilen rund um die Uhr.
Weiß jemand, wie es in dieser Angelegenheit weiter gehen soll?
Update, 2016 03 28: die Basis-Temperatur lässt sich noch immer nicht verändern (bleibt daher auf 17°C), abgesehen davon funktionieren jetzt aber immerhin die Heizprofile.
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Re: Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
Ich revidiere übrigens...
Auch bei mir ist die Basis-Temp jetzt immer 17 Grad...
Und ich stimme Herbert Testmann zu... es ist unfassbar.
Schade... bis zum 22. lief es so super![Crying or Very sad :cry:](./images/smilies/icon_cry.gif)
Wenn ich in den kommenden 2 Tagen keine funktionierende Lösung habe, baue ich das System ab und werde die Sachmangelhaftung ggü. ELV (dort habe ich gekauft) geltend machen.
Meine Mail an EQ3 via deren Kontaktformular (http://www.eq-3.de/kontakt.html):
Auch bei mir ist die Basis-Temp jetzt immer 17 Grad...
Und ich stimme Herbert Testmann zu... es ist unfassbar.
Schade... bis zum 22. lief es so super
![Crying or Very sad :cry:](./images/smilies/icon_cry.gif)
Wenn ich in den kommenden 2 Tagen keine funktionierende Lösung habe, baue ich das System ab und werde die Sachmangelhaftung ggü. ELV (dort habe ich gekauft) geltend machen.
Meine Mail an EQ3 via deren Kontaktformular (http://www.eq-3.de/kontakt.html):
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich brauche bitte eine Lösung für folgendes Problem:
Ich habe nach dem Serverausfall am 23.03.2016 bei allen Endgeräten, d.h. Heizkörperventile und Fensterkontakte einen Werksreset durchgeführt, wie bei Ihnen in den FAQ beschrieben.
Seitdem lässt sich bei den Profilen die Basistemperatur nicht mehr von 17 C ändern. Sobald man eine andere Temperatur einstellt, wird diese wieder zurück auf 17 C gestellt, wenn man das Profil wieder aufruft.
Normalerweise blinken die Leuchtdioden an den Heizkörperventilen, wenn man an einem Profil etwas ändert, wie z.B. das Heizintervall oder die Temperatur. Bei Änderungen der Basistemperatur scheint der Befehl allerdings gar nich übertragen zu werden, da dies nicht durch ein Blinken der Leuchtdiode am Ventil quittiert wird.
Ich bitte um Kontaktaufnahme oder eine Lösung.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ich habe keine CCU und ich möchte keine erwerben! Nie! Vielen Dank für Ihr Verständnis ![Mr. Green :mrgreen:](./images/smilies/icon_mrgreen.gif)
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Re: Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
Auto-Antwort-Auszug von EQ3:
Man mag so viel Unprofessionalität nicht für möglich halten...Aufgrund der Komplexität und Vielzahl an Anfragen beträgt die Bearbeitungszeit aktuell bis zu einer Woche.
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Re: Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
Das ganz unten auch probiert ? Kann es nicht probieren, habe eine CCU2, da läuft es
http://www.elv.ch/topic/probleme-bei-de ... filen.html
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Re: Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
Ja, aber funktioniert nicht...Gluehwurm hat geschrieben:Das ganz unten auch probiert ? Kann es nicht probieren, habe eine CCU2, da läuft es
http://www.elv.ch/topic/probleme-bei-de ... filen.html
Oder... falls man jetzt an 7 Tagen 6 Schaltzeitpunkte einstellen muss, also 35!... habe ich es nicht gemacht. Bei so vielen Geräten, die ich habe, äh nö!
Nur an einem Tag ausprobiert und das ging nicht...
Und: Wir wollten ja nicht mehr frickeln
![Sad :-(](./images/smilies/icon_sad.gif)
Krass, dass das Problem jetzt schon 4 Monate nicht lösbar scheint.
(Obwohl ich es vor dem Serverausfall nicht hatte.)
Habe noch im ELV Forum einen Notfall-Thread eröffnet:
http://www.elv.de/topic/basis-temperatu ... rad-c.html
Bin gespannt, was kommt.
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Re: Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
Hallo zusammen,
heute ist ein Update der iOS Version der Homatic IP App erschienen.
Nach dem Update auf Version 1.4.0 lässt ich die Basistemperatur in den Heizprofilen wieder ändern.
Ich werde mal beobachten, wie sich die Profile in den nächsten Tagen verhalten.
LG Michael
heute ist ein Update der iOS Version der Homatic IP App erschienen.
Nach dem Update auf Version 1.4.0 lässt ich die Basistemperatur in den Heizprofilen wieder ändern.
Ich werde mal beobachten, wie sich die Profile in den nächsten Tagen verhalten.
LG Michael
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Re: Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
Ein Android Update hat hier dieselbe Wirkung.
Dann wäre ich ja besänftigt...
Mal schauen, ob es fehlerfrei weiterläuft!
Dann wäre ich ja besänftigt...
Mal schauen, ob es fehlerfrei weiterläuft!
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Re: Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
.... yep scheint zu tun. Man sollte aber nicht gleich rufen "Alles gut".
Mein Vertrauen in diese Lösung ist erst einmal dahin und alles bleibt auf manuell solange ich nicht stündlich die Heizkörper kontrollieren kann.
Welch ein erbärmlicher Fehler ist EQ3 hier passiert. Die haben vermutlich für das Hotfix die falsche Softwareversion gezogen (nämlich die Version mit dem 17° Fehler...). Was für unfassbare Amateure.
Mein Vertrauen in diese Lösung ist erst einmal dahin und alles bleibt auf manuell solange ich nicht stündlich die Heizkörper kontrollieren kann.
Welch ein erbärmlicher Fehler ist EQ3 hier passiert. Die haben vermutlich für das Hotfix die falsche Softwareversion gezogen (nämlich die Version mit dem 17° Fehler...). Was für unfassbare Amateure.
- Roland M.
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Re: Am 22. und 23.03.2016: Alle Aktoren offline
Dann würde ich mich an deiner Stelle als Consultant bewerben und - abgesehen von fetten Honorarnoten zu stellen - denen zeigen, wo's lang geht.junix hat geschrieben:Was für unfassbare Amateure.
SCNR, aber bei solchen Aussagen kommt mir das Kotzen.
Roland
Zur leichteren Hilfestellung bitte unbedingt beachten:
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1. CCU2 mit ~100 Geräten (in Umstellung auf RaspberryMatic-OVA auf Proxmox-Server)
2. CCU2 per VPN mit ~50 Geräten (geplant: RaspberryMatic auf Charly)
3. CCU2 per VPN mit ~40 Geräten (geplant: RaspberryMatic auf CCU3)
CCU1, Test-CCU2, Raspi 1 mit kleinem Funkmodul, RaspberryMatic als VM unter Proxmox, Access Point,...
- Bezeichnung (HM-... bzw. HmIP-...) der betroffenen Geräte angeben (nicht Artikelnummer)
- Kurzbeschreibung des Soll-Zustandes (Was soll erreicht werden?)
- Kurzbeschreibung des Ist-Zustandes (Was funktioniert nicht?)
- Fehlermeldungen genau abschreiben, besser noch...
- Screenshots von Programmen, Geräteeinstellungen und Fehlermeldungen (direkt als jpg/png) einstellen!
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2. CCU2 per VPN mit ~50 Geräten (geplant: RaspberryMatic auf Charly)
3. CCU2 per VPN mit ~40 Geräten (geplant: RaspberryMatic auf CCU3)
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