Zweites Handy mit App verbinden (Iphone)

[corradog606]

Einen schönen Guten Abend an euch, ich habe heute das Starter Paket mit Thermostat gekauft von Homematic IP nun meine Frage, ich habe mein Handy verbunden bekommen (Iphone 5s IOS11.0.1) Meiner Frau Ihr Handy (IPhone 6s IOS 11.0.1) geht nicht zum Verbinden. Ich komme bis zur PIN Eingabe, dann geht nichts weiter. Ich kann also nicht den PIN bestätigen. An meinem IPhone 5c ging das mit dem alten IOS da gibt es ja kein IOS 11. Kann mir einer weiterhelfen oder das mal prüfen? Vielen Dank euch schon mal vorab. Gruß

Wäre für jede Hilfe Dankbar.

Gruß.....

[SmartPinky]

Hast du schonmal versucht vom ersten Handy aus einen neuen Pin anzugeben?
Ansonsten mal beim eQ-3 Support anrufen.

[konsul]

Hallo,
ich weiß ja nicht ob es weiterhelfen wird.
Das iPhone meiner Frau und meines sind beide ohne Probleme verbunden.
Es sind zwei 6s, allerdings haben wir noch iOS 10.x.x .
Vielleicht solltest du schon mal das iOs 11.0.2 probieren.

[corradog606]

Hi Zusammen,

habe schon versucht die App zu deinstallieren und wieder zu installieren.
Leider ohne Erfolg
Dem Suppport hab ich auch schon angeschrieben, nur haben die mir das gleiche gesagt deinstallieren und wieder installieren.
Nun versuche ich es mal mit dem IOS 11.0.2 berichte wieder b es gefunzt hat.

Hat sonst niemand dieses Problem?

Danke und Gruß

[corradog606]

Guten Morgen Zusammen,

leider brachte das Update auf IOS 11.0.2 auch keinen Erfolg
Finde es schon etwas Schade das vom Support nicht viel kommt.
Man möchte das System nutzen, nur geht es nicht wenn man das neue IOS hat so sehe ich das momentan.

Schade so was......
Falls noch einer eine Idee hat, bin ich für jede Dankbar.

Gruß

[Gerti]

Hi!

Ich habe den AP mit iOS 11.0.2 und einem iPhone SE problemlos verbinden können.

Gruß,
Gerti

[nordsee#]

Hallo,
ich hatte das Problem auch mit der 11.x IOS Version vom iPhone und iPad. Man sieht den Bestätigungs Button nicht. Nach dem Code scannen habe ich ca. in der Mitte vom Bildschirm mehrfach geklickt und gewischt und damit dann irgendwie doch die Bestätigung ausgelöst.

[RSchulz]

habe das gleiche Problem.
Auch mit IOS 11.0.3 keine Änderung.
Werde jetzt mal versuchen den Support zu kontaktieren.
Reinhard

[RSchulz]

der eQ-3 Support hat (bis zum nächsten Update) folgendes Vorgehen vorgeschlagen:
- auf dem ersten iPhone in Menu/Einstellungen/PIN -> nur die alte Pin eingeben und dann "Fertig" drücken
- auf dem zweiten iPhone jetzt die App starten/zurücksetzen und den Access Point verbinden
das Ganze ist in 3 min erledigt und funktioniert

Reinhard

[wo+rasp]

Hi,

Das Verfahren von Benutzer "nordsee" hat auch bei mir zum Erfolg geführt, der Bestätigungsbutton ist nicht sichtbar. Unterhalb des Eingabefeldes solange klicken, bis der Bestätigungsbutton erwischt wird.

Verwende iOS 11.1.2 auf einem iPhone 8.