HmIP HAP Update
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HmIP HAP Update
Moin Zusammen, mein og. HAP will upgedatet werden und hängt sich dann auf… kann den HAP dann auch nicht mehr per App erreichen… App schreibt Update kann nicht durchgeführt werden. Kennt jemand das Problem und eine Lösung…. Vom eq3 Support habe ich noch keine Information.
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Re: HmIP HAP Update
Danke aber das hilft mir auch nicht weiter...
Hier die Antwort vom Supprt:
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Guten Tag Herr xxx,
das geschilderte Verhalten wird aufgrund von bisherigen Rückmeldungen offenbar durch individuelle Gegebenheiten Ihres Internetproviders/ Routers hervorgerufen. Aufgrund der uns fehlenden vergleichbaren Testumgebung ist eine weitere Verhaltensanalyse bisher nur eingeschränkt möglich.
Als aktuelle Lösung können wir Ihnen empfehlen, Ihren Access Point temporär für das Update an einem Router im Freundes und Bekanntenkreis anzuschließen. Nachdem das Update durchgeführt wurde, kann dieser wieder in der Ursprungsumgebung verwendet werden.
Um weitere Erkenntnisse aus betroffenen Umgebungen analysieren zu können würden wir uns über Ihre Unterstützung freuen, indem Sie uns folgende Informationen geben.
• Verhalten und Farbe der System LED des/der Access Point
• Genutzter Internetrouter
o Hersteller
o Typ
o Firmwareversion
• Über welche Netzwerkkomponenten ist der Access Point ans Internet angeschlossen?
o Direkt am Internet Router
o über weitere Netzwerkkomponten (z.B. Switch, Powerline Adapter, WLAN Brücken)?
- Hersteller
- Typ
Mit freundlichen Grüßen aus Leer
Ihr eQ-3 Support-Team
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Probiere grad eine LTE Router.., kann doch nicht 20 Provider oder Router ausprobieren
Hier die Antwort vom Supprt:
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Guten Tag Herr xxx,
das geschilderte Verhalten wird aufgrund von bisherigen Rückmeldungen offenbar durch individuelle Gegebenheiten Ihres Internetproviders/ Routers hervorgerufen. Aufgrund der uns fehlenden vergleichbaren Testumgebung ist eine weitere Verhaltensanalyse bisher nur eingeschränkt möglich.
Als aktuelle Lösung können wir Ihnen empfehlen, Ihren Access Point temporär für das Update an einem Router im Freundes und Bekanntenkreis anzuschließen. Nachdem das Update durchgeführt wurde, kann dieser wieder in der Ursprungsumgebung verwendet werden.
Um weitere Erkenntnisse aus betroffenen Umgebungen analysieren zu können würden wir uns über Ihre Unterstützung freuen, indem Sie uns folgende Informationen geben.
• Verhalten und Farbe der System LED des/der Access Point
• Genutzter Internetrouter
o Hersteller
o Typ
o Firmwareversion
• Über welche Netzwerkkomponenten ist der Access Point ans Internet angeschlossen?
o Direkt am Internet Router
o über weitere Netzwerkkomponten (z.B. Switch, Powerline Adapter, WLAN Brücken)?
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Re: HmIP HAP Update
Nächstes Mal schreiben sie dann:
Als aktuelle Lösung können wir Ihnen empfehlen, Ihre gesamte HomeMatic-IP-Installation temporär in einem Haus Ihres Freundes- und Bekanntenkreises zu installieren.
Ach, ich liebe den trockenen Humor der Friesen.
CCU3 mit stets aktueller FW und den Addons "CUxD" und "Programmedrucken", ioBroker auf Synology DiskStation DS718+ im Docker-Container;
einige Projekte: zentrales Push-Nachrichten-Programm zPNP, DoorPi-Videotürsprechanlage, An- und Abwesenheitsdetektion per Haustürschloss, zentrales Programm zur Steuerung von Beschattungsgeräten zBSP.
einige Projekte: zentrales Push-Nachrichten-Programm zPNP, DoorPi-Videotürsprechanlage, An- und Abwesenheitsdetektion per Haustürschloss, zentrales Programm zur Steuerung von Beschattungsgeräten zBSP.
Re: HmIP HAP Update
Hallo Lennox,
bei mir das "gleiche" Problem, nur mit einer anderen Meldung:
"Update fehlgeschlagen - Das Access Point-Update ist fehlgeschlagen. Siehe Details für mehr Informationen (da wird aber nur angezeigt, dass das Update fehlgeschlagen ist).
Die Mitteilung lässt sich aber auch nicht löschen.
Somit kann ich mir nicht vorstellen, das das Problem (laut eQ-3) "an Ihrem Internetprovider/ Router" liegt, sondern eher an denen, die die Produkte vertreiben bzw. programmieren
bei mir das "gleiche" Problem, nur mit einer anderen Meldung:
"Update fehlgeschlagen - Das Access Point-Update ist fehlgeschlagen. Siehe Details für mehr Informationen (da wird aber nur angezeigt, dass das Update fehlgeschlagen ist).
Die Mitteilung lässt sich aber auch nicht löschen.
Somit kann ich mir nicht vorstellen, das das Problem (laut eQ-3) "an Ihrem Internetprovider/ Router" liegt, sondern eher an denen, die die Produkte vertreiben bzw. programmieren
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Re: HmIP HAP Update
Hi Thorsten,
Tu mal bitte noch ne Schüppe drauf:
Gruß Günter
pivccx mit 3.xx in Produktiv und Testsystem mit HM-, HM-W, HMIP- und HMIP-W Geräten, HPCx Studio 4.1,
L-Gateways, RS-L-Gateways, HAP, Drap, FHZ200x, vereinzelt noch FS2x-Komponenten.
HM / HM-IP: Zur Zeit knapp 300 Komponenten mit ??? Kanälen .
Ich übernehme für alle von mir gegebenen Hinweise, Tipps und Links keine Haftung! Das Befolgen meiner Tipps ist nur für Fachkundige gedacht und erfolgt auf eigene Gefahr!
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HM / HM-IP: Zur Zeit knapp 300 Komponenten mit ??? Kanälen .
Ich übernehme für alle von mir gegebenen Hinweise, Tipps und Links keine Haftung! Das Befolgen meiner Tipps ist nur für Fachkundige gedacht und erfolgt auf eigene Gefahr!
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Re: HmIP HAP Update
Das Problem ist, ich habe 2 Anlagen damit installiert…, mein EFH und eine weitere Wohnung. Problem ist nur das die Automatisierungen nicht funxt. und der HAP teilweise gar nicht erreichbar ist. … Kann doch nicht die ganze Woche mit dem Schei… verbringen. Vielleicht ist ein CCU 3 Umstieg über Weihnachten angesagt…
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Re: HmIP HAP Update
So wie vom Support vorgeschlagen habe ich das Update beim Nachbarn ausprobiert…, der halt die A1 als Provider. Leider keine Änderung….., Update fehlgeschlagen, HAP konnte nicht gestartet werden.
Re: HmIP HAP Update
Das habe ich schon vermutet, da es ja bei mir (und vermutlich bei vielen anderen) auch nicht funktioniert. Wie hast Du (falls überhaupt) die Meldung in der App wegbekommen? Sollte man den AP resetten oder die App neu installieren - oder sogar beides? Sind danach die Einstellungen/Automatisierungen danach noch vorhanden? Fragen über Fragen
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Re: HmIP HAP Update
Hallo,
hier ein Feedback von mir, auch wenn die Konfiguration nicht ganz der euren entspricht. Will heißen, ich nutze die HmIP HAP "nur als" Gateway in Verbindung mit einem Charly (CCU Raspberrymatic). Ich habe das Update heute gesehen und nacheinander auf beide APs aufgespielt, ohne Probleme.
hier ein Feedback von mir, auch wenn die Konfiguration nicht ganz der euren entspricht. Will heißen, ich nutze die HmIP HAP "nur als" Gateway in Verbindung mit einem Charly (CCU Raspberrymatic). Ich habe das Update heute gesehen und nacheinander auf beide APs aufgespielt, ohne Probleme.