Keine Verbindung zum Access Point

[TW27]

Hallo liebe HomeMatic-Forum-Mitglieder,

ich benötige eure Hilfe.
Ich hatte in meinem Ferienhaus Infrarotheizungen über den LAN Access Point gesteuert. Alles hat wunderbar und reibungslos funktioniert. Dann kam es zum Providerwechsel meines Satelliteninternets und seitdem kann der Access Point keine Verbindung mehr aufbauen. Ich habe sogar einen neuen WLAN Access Point gekauft, aber auch damit keinen Erfolg.

Gibt es jemanden hier im Forum aus (Nordwest)-Hessen, der glaubt, das Problem - natürlich gegen Bezahlung- vor Ort in den Griff zu bekommen? Oder kennt jemand jemanden?

Der Service von eQ-3 war mir gegenüber nicht lösungsorientiert und hat sich dem Thema nicht wirklich angenommen. Mein Internet Provider ist konnect und der Satellitenrouter kommt von HughesNet.

Ich brauche dringend eine Lösung für mein Problem. Help!

Beste Grüße
Tristan

[Baxxy]

Ich brauche dringend eine Lösung für mein Problem.

Der HAP baut sowas wie ein VPN zur HmIP-Cloud auf.

Es gab mal Berichte das z.B. ein HAP in China keine Verbindung zur Cloud aufbauen konnte weil der Chinesische Netzwerkbetreiber da irgendwas geblockt hatte.

Soll heißen, frag deinen Internetanbieter / Routerhersteller ob irgendwelche Sachen blockiert werden.

https://www.eq-3.de/service/faq/gastnetzwerk.html

[Roland M.]

Hallo!

Es gibt auch Provider, die mit privaten Netzwerken arbeiten, die somit auch nicht routebar sind.
Bei meinem Handyprovider kann man das im Kundenbereich selbst abwählen, die Option versteckt sich hinter einem nichtssagenden Namen "Open Internet". Im Hilfetext wird dann angegeben, diese Option zu benutzen, wenn man einen Server, oder Fernwartung betreiben will.


Roland

[TW27]

Seid ihr sicher, dass es das ist?

Vom Service habe ich folgende Antwort zu meinem Versuchen mit dem LAN HAP bekommen:
"Seit dem 07.12.22 20:45 Uhr ist der HAP: xxx nicht mehr verbunden. Am 07.12. 22 hatte der bis zu diesem Zeitpunkt ca. 110 Verbindungsauf- und abbauten und wurde durch die Cloud abgelehnt, da dies zu viele Anfragen in zu kurzer Zeit sind und als Angriff gezählt werden.

Vom 01.12. bis 06.12. 22 sind das ca. 684. Da stimmt etwas mit der Verbindung nicht.
Der HAP benötigt einen durchgehen stehende Verbindung, wenn das der Provider nicht unterstützt, dann ist das Problem sein."

[Baxxy]

Interessant.

Ich habe nur spekuliert und eine mögliche Ursache genannt.

Das HAP's wegen zu vieler (Re)Connect's gebannt werden habe ich auch noch nie gehört.

Wenn die Verbindung nicht stabil ist kann dir nur dein Provider weiterhelfen...
...oder gleich auf STARLINK wechseln.