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Hallo Welt,

ich bin neu dabei und seit kurzer Zeit stolzer Besitzer eines Access-Points eQ3 HMIP-HAP und zweier Thermostaten eQ3 HmIP-eTRV-2. Nach Empfehlung von Bekannten wollte ich mich mit diesem ersten kleinen Set auf einen größeren Einsatz in unserem Haus vorberei-ten. Soweit alles gut, funktioniert so wie es soll. Im Rahmen der Konfiguration über WLAN habe ich das natürlich auch mal ausgeschaltet und die Steuerung über Internetverbindung getestet. Jetzt überrascht mich die Telekom bei der letzten Rechnung für mein MagentaZuhause L mit Zusatzkosten für 34 Verbindungen nach O2. Anders als früher ist die Telekom aber inzwischen nicht mehr halbwegs gut erreichbar, d.h. eigentlich gar nicht. Hier mal die Frage vorab, habe ich bei Kauf oder Installation etwas falsch gemacht oder vergessen? Wen kontaktieren oder was tun, um die Kuh vom Eis zu holen? Danke für eine Rück-meldung
Ulrich

Prüfe mal, ob Deine Tochter einen neuen Freund mit O2-Vertrag hat.

wieso das ?? " ........Anders als früher ist die Telekom aber inzwischen nicht mehr halbwegs gut erreichbar,...."

genauere darstellung der configuration wäre ggf auch nicht übel ....ach: portweiterleitungen ?

ps.: mein magenta vertrag hat seit jahren keine nebenkosten für datenverbindungen erzeugt da liegt ein konfigfehler vor sagt meine glaskugel - oder die nutzung durch dritte , wie schon gesagt wurde

Der Access-Point samt App nutzt nur Daten, und die sind "flat" also inkludiert.

"Verbindungen" sind meist Telefonate, da würde ich mal nachhaken wer da rumtelefoniert hat.

Schön gelacht @Horst.

Der HAP baut keine Verbindung zu O2 auf. Die Ursache wirst du in deinem Router suchen müssen.

antworten waren wohl für den TE nicht wichtig ... keine antwort oder lösüngsbeschreibung ....