wired Dimmer DRD3 funktioniert nicht

[Strippenzieher]

Ich habe in meinem System seit etwas mehr als zwei Jahren einen DRD3 verbaut und bislang nur der Bus verkabelt, weil der zugehörige Raum noch nicht fertig war. Gerät wurde von der CCU3 problemlos erkannt und natürlich mit entsprechender Fehlermeldung, weil keine 230v anlagen.
Vor 10 Tagen war dann Elektriker da und hat primärseitig verkabelt und siehe da, Fehlermeldungen verschwanden sowohl in CCU als auch auf Display.
Bis hierhin alles prima, also losgezogen und dimmbare LED-Deckenlampen gekauft.

Heute war nun ein Freund da (auch Elektriker) hat die Verkabelung sekundärseitig hergestellt und der Dimmer funktioniert nicht, auf keinem der 3 Kanäle! (Verkabelung passt definitiv, N1,N2 und N3 gebrückt, Phase auf L1, L2 und L3, Dimmer lässt sich sowohl über Display schalten als auch über CCU und zeigt Schaltzustand an, keine Fehlermeldung)! Ohmsche Last (alte Glühbirne) direkt am Modul angeschlossen dasselbe, der Dimmer lässt keinen Strom durch (zwischen N und L am Dimmer leuchtet, zwischen N und Dimmerausgang glimmt nichtmal bei 100%)!

Reset auf Werkseinstellung brachte auch nichts!

Ist da eine fehlerhafte Serie bekannt? (Garantie ist vor kurzem abgelaufen) Defektes Bauteil erscheint mir dubios auf allen 3 galvanisch getrennten Kreisen ohne Fehlermeldung und mit korrekter Schaltzustandsanzeige?
Irgendwie hab ich kein Glück mit dem HM-Gelumpe, das Teil ist ja nicht gerade billig!

[Strippenzieher]

Fehler gefunden!

Oh Mann, da muss man aber echt erstmal drauf kommen, wenn sich das Ding laut Anzeige und laut Rückmeldung ganz normal schalten lässt:

In den Geräte-Einstellungen waren die Kanäle (warum auch immer?) auf "inaktiv", die auf "aktiv" gestellt und läuft!

Liebes eQ3-Team, wenn es schon so schwierig ist, das irgendwie auf dem Gerät oder in der CCU3 anzuzeigen, wäre es riesig toll, diese Einstellungsmöglichkeit zumindest als Halbsatz in der Bedienungsanleitung zu erwähnen, da kommt doch kein Mensch drauf, wenn das Teil vorgaukelt dass es ganz normal dimmt und schaltet!

[robbi77]

Liebes eQ3-Team, wenn es schon so schwierig ist, das irgendwie auf dem Gerät oder in der CCU3 anzuzeigen, wäre es riesig toll, diese Einstellungsmöglichkeit zumindest als Halbsatz in der Bedienungsanleitung zu erwähnen, da kommt doch kein Mensch drauf, wenn das Teil vorgaukelt dass es ganz normal dimmt und schaltet!

Schick das direkt an eq3 hier sind nur User unterwegs.