Da kann man durchaus unterschiedlicher Meinung sein. Fakt ist aber, dass dieses Forum eine PN-Funktion hat und Philipp Ebert diese in seinem Account nicht deaktiviert hat. Insofern ist persönlicher Kontakt also auch auf diesem Wege möglich.
Da dein Smartphone mit dem Fehler allerdings ziemlich alleine unterwegs ist, liegt die Vermutung nahe, dass das kein Problem mehr von TinyMatic ist.