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von Stephan_cgn » 10.02.2021, 15:55
Interessant. Der eQ3 Support schiebt einen Fehler zwischen der CCU3 und einem DRD3 auf die Nutzung des HUE Addon:
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wir haben Ihr Systembackup, wie von Ihnen gewünscht überprüft.
Dabei konnten wir ermitteln, dass Zusatzsoftware oder Skriptprogrammierungen auf der Smarthome Zentrale vorhanden sind.
Bei Verwendung von Erweiterungen, wie z.B. Zusatzsoftware, Skriptprogrammierungen oder anderen individuellen Anpassungen der Hard- bzw. Software, sollte generell folgender Hinweis beachtet werden:
Eine Kompatibilität zu Erweiterungen können wir nicht gewährleisten, wenn diese nicht durch unsere Qualitätssicherung getestet und freigegeben wurde. Irreparable Schäden in Ihrer Konfiguration können wir nicht ausschließen. Eine diesbezügliche Analyse führen wir aus Kosten- und Kapazitätsgründen nicht durch.
Beachten Sie hierzu bitte auch den diesbezüglichen Hinweis in der WebUI:
"... Vom Anwender installierte Zusatzsoftware kann zu unerwünschten Ergebnissen bis hin zu Datenverlust und Systeminstabilitäten führen. Für vom Anwender installierte Zusatzsoftware übernimmt die eQ-3 AG keine Haftung. ..."
Bitte führen Sie daher einen Werksreset der Zentrale und aller Geräte durch, um anschließend eine Neuinbetriebnahme der Geräte und des Systems durchzuführen.
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Stephan_cgn am 10.02.2021, 16:49, insgesamt 1-mal geändert.